Termini e condizioni generali con informazioni per il cliente

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito “CG”) di Camillo Paladino, operante come “Azienda Agricola Vitivinicola Cascina Corsico” (di seguito “Venditore”), si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi da un consumatore o imprenditore (di seguito “Cliente”) con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Con le presenti Condizioni Generali si contestano termini e condizioni proprie del cliente, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che stipula una transazione legale per scopi che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti CG è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude una transazione legale, agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti per il Venditore, ma servono per la presentazione di un’offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In questo modo, dopo aver messo la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante per quanto riguarda la merce contenuta nel carrello
cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può anche presentare l’offerta al venditore tramite il modulo di contatto online.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni – inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o e-mail), dove la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente è decisiva, o – consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso il ricevimento della merce da parte del cliente è decisivo, oppure – richiedendo il pagamento al cliente dopo che quest’ultimo ha effettuato l’ordine. Se esistono diverse delle suddette alternative, il contratto sarà concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il periodo per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno dopo l’invio
dell’offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato come un rifiuto dell’offerta con la conseguenza che il Cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione d’intenti.

2.4 Se il cliente sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”), soggetto alle Condizioni d’uso di PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
o – se il cliente non ha un conto PayPal – soggetto alle Condizioni d’uso per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga per mezzo di un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordine online, il venditore dichiara già
l’accettazione dell’offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca il pulsante che completa il processo di ordine.

2.5 Quando viene fatta un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo laconclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inviato il suo ordine. Oltre a cio´ il venditore non invia altra informazione.

2.6 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può identificare possibili errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto della quale la
visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il cliente può correggere i dati inseriti durante il processo d’ordine elettronico usando le solite funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca il pulsante che conclude il processo d’ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili le lingue italiana e tedesca.

2.8 L’elaborazione dell’ordine e il contatto avvengono di solito tramite e-mail e l’elaborazione automatica dell’ordine. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM,
il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l’ordine possano essere consegnate.

2.9 Nel caso di un ordine di bevande alcoliche, il cliente conferma di aver raggiunto l’età minima richiesta dalla legge inviando l’ordine. Il Venditore utilizzerà un sistema di verifica dell’età per assicurare che il cliente abbia raggiunto l’età minima richiesta dalla legge. La merce sarà quindi consegnata solo dopo che l’età è stata controllata con successo e
il cliente è stato autenticato.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso si trovano nel documento “diritto di recesso” del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto da parte del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Il cliente sarà informato delle opzioni di pagamento nel negozio online del Venditore.
4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

5) Termini di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce avviene tramite spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. L’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine del venditore è decisivo per l’elaborazione della transazione. In deroga a ciò, se il metodo di pagamento PayPal è selezionato, l’indirizzo di consegna depositato dal
cliente con PayPal al momento del pagamento è decisivo.
5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente si assume le spese appropriate che il venditore deve sostenere in conseguenza. Ciò non vale per i costi della spedizione di ritorno se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di revoca da parte del cliente, la
disposizione contenuta nelle istruzioni di revoca del venditore si applica ai costi di restituzione.
5.3 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autofornitura errata o impropria. Questo si applica solo nel caso in cui il Venditore non sia responsabile della mancata consegna e il Venditore abbia, con la dovuta diligenza, concluso una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi
le merci. In caso di non disponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.
5.4 In caso di ritiro della merce da parte del cliente, il Venditore informerà prima il Cliente via e-mail che la merce ordinata dal Cliente è pronta per il ritiro. Dopo la ricezione di questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede del venditore previo accordo con il venditore. In questo caso, non verranno addebitate le spese di spedizione.

6) riserva di proprietà

Se il venditore consegna la merce senza il pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto dovuto.

7) Responsabilità per i difetti (garanzia)

7.1 Se l’oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per difetti.
7.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di lamentarsi della merce consegnata con evidenti danni di trasporto presso il consegnatario e di informarne il venditore. Se il cliente non lo fa, questo non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

8) Riscatto dei buoni promozionali

8.1 I buoni che vengono emessi gratuitamente dal Venditore nell’ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito “Buoni promozionali”) possono essere riscossi solo nel negozio online del Venditore e solo durante il periodo specificato.
8.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.
8.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono se una restrizione corrispondente risulta dal contenuto del buono in promozione.
8.4 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima che il processo d’ordine sia completato. La compensazione successiva non è possibile.
8.5 Un solo buono promozionale può essere utilizzato per ogni ordine.
8.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. L’eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.
8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l’ordine, si può scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza.
8.8 Il saldo a credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti né produce interessi.
8.9 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell’ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.
8.10 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può attuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza l’ineleggibilità, l’incapacità legale o la mancanza di autorità
rappresentativa del rispettivo titolare.

9) Legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana, escluse le leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta del diritto si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia in contraddizione con disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la
sua residenza abituale.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto online o di servizi che coinvolgono un consumatore.
10.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie davanti ad un comitato di arbitrato dei consumatori.